Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais são tratados quando você usa este site ou entra em contato com a Clínica Pélvica, para que eles são usados e quais são os seus direitos.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais é Thais Dominguez Alosete Fisioterapia Pélvica Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 61.530.976/0001-60, com endereço na Rua Vergueiro, 3558, conj. 810, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04102-001.
Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, escreva para thais@clinicapelvica.com.br.
2. Quais dados são coletados
O site só recebe os dados que você decide enviar:
- Formulário de contato: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), assunto e a mensagem que você escrever.
- WhatsApp, telefone e e-mail: as informações que você compartilhar ao iniciar a conversa por esses canais.
Não é preciso — nem recomendado — detalhar sintomas, diagnósticos ou outras informações de saúde pelo formulário. Esse tipo de conversa acontece no atendimento.
3. Para que os dados são usados
Os dados são usados apenas para responder ao seu contato, tirar dúvidas e combinar o agendamento de uma avaliação. O tratamento se baseia no seu consentimento, dado ao enviar a mensagem, e nas providências necessárias para atender ao seu pedido. Seus dados não são usados para envio de publicidade.
4. Compartilhamento e terceiros
Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros. Para funcionar, o site e os canais de contato dependem de prestadores de serviço — a hospedagem do site, o provedor de e-mail e o WhatsApp —, que tratam os dados conforme as próprias políticas. As conversas iniciadas pelo WhatsApp seguem também os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
5. Cookies e medição de audiência
Este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de medição de audiência. Se isso mudar, esta política será atualizada antes e o seu consentimento será solicitado quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo os dados são guardados
A mensagem enviada pelo formulário chega à clínica por e-mail; o site não mantém um banco de dados com os contatos recebidos. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para responder ao seu contato e dar andamento ao agendamento, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos e como exercê-los
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de confirmar se há tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou a exclusão, solicitar a portabilidade, obter informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para thais@clinicapelvica.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. Última atualização: outubro de 2026.